Fiat, yeni Akıllı Servis uygulamasını başlattı!

Türkiye otomotiv sektöründe bir ilk olan ve benzersiz bir satış sonrası deneyim sunan Akıllı Servis, geleneksel servis işlemlerine modern bir yaklaşım getiriyor ve abonelik modeliyle hizmet sunuyor.

Akıllı Servis uygulaması, Egea araç sahiplerine iki yıl boyunca kilometre bazlı sabit fiyatlandırma ve aylık ödeme yöntemiyle yetkili servis hizmeti sunuyor.

Tofaş Mobilite Çözümleri Direktörü Hasan Erdoğan, yeni sistem hakkında şu ifadeleri kullandı: 

"Bağlantılı araçlar tarafında Türkiye’de bu bağlamda sunulan ilk ve en kapsamlı çözüm olan Fiat Connect’i 2018’de hayata geçirdik ve şu anda 100 bine yakın araçta bulunuyor. Müşteriler, Akıllı Servis hizmetini, Fiat Connect uygulaması üzerinden kolayca satın alabiliyor ve aylık ödemelerini kayıtlı kredi kartları üzerinden otomatik ve güvenli bir şekilde yapabiliyorlar"

 

Satış Sonrası Hizmetler ve Yedek Parça Direktörü Hüseyin Şahin ise Akıllı Servis'i şu şekilde tanımlıyor:

"Connect Kasko’dan sonra, farklı ve müşteri odaklı daha neler yapabiliriz diye kafa yorarken Akıllı Servis fikri ortaya çıktı."

"Akıllı Servis uygulaması ile Egea sahiplerinin servis ihtiyaçlarını modern bir anlayışla karşılayarak, servis işlemlerinden abonelik yöntemiyle kapsamlı şekilde yararlanmalarını sağlayacağız."

"Akıllı Servis, Egea sahiplerine periyodik bakımlar, ömürlü parçalar (balata, debriyaj vb.) ve tüm mekanik arızaları kapsayarak, alışılagelmiş garanti uygulamasının ötesinde bir hizmet sunuyor."

"Bu hizmetimiz 2 yıllık bir üyelik modeliyle çalışıyor. Akıllı servis aboneliği olan müşterilerimiz 2 yıl boyunca enflasyon, kur vb kaynaklı herhangi bir fiyat artışından etkilenmiyor; ödeyeceği bedel TL bazında değişmiyor. Dolayısıyla hem enflasyona hem kur artışlarına karşı korunmuş oluyor. Yani biz o yüzden, garantinin de ötesinde bir hizmet diyoruz."

"Üyelik modeliyle giriyorsunuz. 2 yıllık bir taahhüt veriyorsunuz. Ondan sonra aylık olarak aracınızı kullandığınız her 100 kilometre için 79 TL ödüyorsunuz."